Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Revelti.pl
Wersja z dnia 7 października 2026 r.

Tu znajdziesz zasady zakupów, płatności i dostawy oraz informacje o zwrotach i reklamacjach. Regulamin możesz zapisać lub wydrukować za pomocą przeglądarki.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem revelti.pl prowadzi Piotr Stróżak, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Car Multimedia Piotr Stróżak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

• Adres: Poręba Wielka 245, 34-735 Poręba Wielka, Polska.
• NIP: 7372245894; REGON: 528637125; BDO: 000644601.
• E-mail: kontakt.revelti@gmail.com.
• Telefon: +48 503 840 548.
• Adres korespondencji, zwrotów i reklamacji: Car Multimedia Piotr Stróżak, Poręba Wielka 245, 34-735 Poręba Wielka.

2. Zasady korzystania ze sklepu

Sklep sprzedaje radia samochodowe Android, moduły CarPlay, kamery i akcesoria. Umowy są zawierane w języku polskim. Kupującym może być konsument lub przedsiębiorca.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o odstąpieniu od umowy i zgodności towaru z umową stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup jest z nią bezpośrednio związany, ale nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz adres e-mail do obsługi zamówienia. Klient powinien podawać prawdziwe dane, chronić dane dostępu do konta i nie dostarczać treści bezprawnych.

Przeglądanie oferty i korzystanie z formularza zamówienia jest bezpłatne. Formularz zamówienia jest udostępniany na czas składania zamówienia; można z niego zrezygnować przed wysłaniem zamówienia. Konto klienta, jeżeli zostanie utworzone, jest usługą bezpłatną na czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą; nie wpływa to na już zawarte umowy ani obowiązki przechowywania dokumentacji.

Reklamacje dotyczące działania sklepu lub konta można zgłaszać e-mailem albo pisemnie, podając opis problemu oraz dane do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

3. Produkty i dopasowanie do samochodu

Opis produktu określa jego parametry, wyposażenie zestawu, kompatybilność z pojazdem oraz ewentualne wymagania instalacyjne. Dobór może zależeć od modelu i rocznika auta, fabrycznego systemu multimedialnego, złączy oraz wersji wyposażenia. Przed zakupem warto porównać te dane z opisem produktu; w razie wątpliwości Sprzedawca udziela pomocy przez e-mail lub telefon.

Cena obejmuje produkt i elementy zestawu wskazane w jego opisie. Montaż, dodatkowe akcesoria i płatne usługi zewnętrzne są objęte ceną tylko wtedy, gdy wynika to z oferty. Montaż należy wykonywać zgodnie z instrukcją i wymaganiami pojazdu. Informacje o dopasowaniu i montażu nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.

W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca zapewnia zgodność z umową, w tym wymagane prawem informacje o aktualizacjach i ich dostarczanie przez okres wynikający z przepisów. Dotyczy to również aktualizacji zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności. Wymagania techniczne i ograniczenia funkcji są wskazane w opisie danego produktu.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do zamówienia.
2. W formularzu podaje dane kontaktowe, adres dostawy i ewentualne dane do faktury, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz zapoznaje się z regulaminem.
3. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić dane, liczbę produktów oraz wybrane opcje. Podsumowanie pokazuje łączną kwotę do zapłaty.
4. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i stanowi ofertę zawarcia umowy.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Automatyczna wiadomość wyłącznie o otrzymaniu zamówienia nie stanowi takiego przyjęcia.

Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje na trwałym nośniku, np. e-mailem. Do zamówienia stosuje się treść regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. W razie braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem, a otrzymaną płatność za niezrealizowane zamówienie zwraca bez zbędnej zwłoki.

5. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należny VAT. Koszt dostawy oraz inne należne opłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Wiążąca jest łączna kwota zaakceptowana w jego podsumowaniu.

Klient korzysta z metod płatności udostępnionych w formularzu zamówienia:

• Płatność przy odbiorze – dla przesyłek z wybraną opcją pobrania; należność jest uiszczana przy odbiorze.
• Płatności elektroniczne Przelewy24 – po ich udostępnieniu w formularzu zamówienia, z wykorzystaniem metod aktualnie dostępnych u operatora. Płatność należy wykonać podczas składania zamówienia zgodnie z instrukcjami operatora i terminem ważności transakcji.

Operatorem płatności elektronicznych Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. W przypadku udostępnienia płatności kartą agentem rozliczeniowym jest PayPro S.A., wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS.

Faktyczna dostępność poszczególnych metod płatności jest pokazywana przed zatwierdzeniem zamówienia. Sam opis metody w regulaminie nie oznacza jej dostępności dla każdego zamówienia.

6. Dostawa i terminy

Dostawy są realizowane na terenie Polski przez InPost: kurierem pod wskazany adres, do wybranego automatu Paczkomat lub kurierem za pobraniem, zgodnie z opcjami dostępnymi dla zamówienia. Aktualne koszty dostawy są widoczne w koszyku i formularzu zamówienia przed zakupem.

Standardowy czas wysyłki wynosi 1–3 dni robocze. Wybrane produkty mogą mieć dłuższy termin wysyłki, nawet do 30 dni. Taki termin jest wskazywany przy konkretnym produkcie oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Termin przygotowania do wysyłki liczy się od potwierdzenia płatności przy przedpłacie, a przy pobraniu – od przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas wysyłki oznacza przygotowanie i przekazanie paczki przewoźnikowi; do niego dolicza się czas przewozu. Jeżeli w zamówieniu są produkty o różnych terminach, termin wspólnej wysyłki odpowiada najdłuższemu terminowi pokazanemu w koszyku, chyba że uzgodniono osobne przesyłki.

Towar zostaje dostarczony nie później niż 30 dni od zawarcia umowy, chyba że przed jej zawarciem Klient wyraźnie uzgodnił ze Sprzedawcą inny termin, wskazany w ofercie i zamówieniu. O opóźnieniu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta, bez ograniczania jego ustawowych uprawnień.

Warto sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzenia udokumentować problem. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.

7. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony opisanej w punkcie 2 mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od odbioru ostatniego towaru, partii lub części.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt.revelti@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można wykorzystać formularz na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie na trwałym nośniku.

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia, na adres: Car Multimedia Piotr Stróżak, Poręba Wielka 245, 34-735 Poręba Wielka. Do zachowania terminu wystarczy nadanie towaru przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla zamówienia, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Nie zwraca dopłaty wynikającej z wybrania droższej dostawy. Jeżeli nie zaproponował samodzielnego odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z kosztami. Przy płatności za pobraniem sposób zwrotu jest uzgadniany z kupującym.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Samo otwarcie opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem przyjęcia zwrotu; towar należy zabezpieczyć na czas transportu.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Samo sprowadzenie standardowego radia na zamówienie, dobór do modelu auta lub wybór oferowanego wariantu nie oznaczają takiego wyjątku.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec konsumenta i przedsiębiorcy objętego ochroną z punktu 2 odpowiada na zasadach ustawy o prawach konsumenta za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących towarów z elementami cyfrowymi.

Reklamację można zgłosić e-mailem na kontakt.revelti@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać dane kontaktowe, produkt i informacje pozwalające ustalić zakup, opis problemu oraz żądanie. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu. Skorzystanie ze wzoru formularza ani uprzedni kontakt telefoniczny nie są wymagane.

W pierwszej kolejności kupujący może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić sposób doprowadzenia towaru do zgodności, a w określonych ustawą przypadkach odmówić naprawy i wymiany, jeżeli są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów.

Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawowych, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie uczynił tego prawidłowo, niezgodność nadal występuje mimo podjętej próby, ma charakter istotny lub z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi koszty odbioru, transportu, robocizny i materiałów. Jeżeli towar zamontowano przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca zapewnia demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo pokrywa ich koszt zgodnie z ustawą. Sposób przekazania towaru można uzgodnić ze Sprzedawcą.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku reklamacji konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Zwroty należne wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności następują w terminach i na zasadach ustawowych.

Jeżeli produkt jest objęty gwarancją, jej warunki i gwarant są wskazani w oświadczeniu gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

9. Zakupy firmowe, dane i rozwiązywanie sporów

Przy zakupie na firmę należy podać poprawną nazwę, NIP i dane do faktury w formularzu zamówienia. Wobec przedsiębiorców nieobjętych ochroną opisaną w punkcie 2 zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego; regulamin nie wprowadza wyłączenia rękojmi.

Administratorem danych osobowych związanych z obsługą sklepu jest Sprzedawca. Dane zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych, w tym rozliczeń podatkowych. Dane niezbędne do dostawy i płatności są przekazywane wybranym przewoźnikom i operatorom płatności. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych są przekazywane w polityce prywatności sklepu.

Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności przy Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu jest dobrowolny, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej; Sprzedawca przekazuje wymagane stanowisko w odpowiedzi na nierozwiązaną reklamację.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego sytuacji.

Zmiana regulaminu nie wpływa na wcześniej złożone zamówienia. Do sprzedaży stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw przyznanych kupującemu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Załącznik: formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz również przesłać własne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: Car Multimedia Piotr Stróżak, Poręba Wielka 245, 34-735 Poręba Wielka; e-mail: kontakt.revelti@gmail.com.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

……………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru (*): …………………………………………
Numer zamówienia (opcjonalnie): …………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………
Data: …………………………………………
Podpis konsumenta(-ów), tylko przy formularzu papierowym: …………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.